1、門診各科提供相關便民服務，做到禮貌周到，服務到位。

2、服務臺是提供便民措施的主要部門，服務臺人員應熱情導診，耐心解答，主動提供優質服務。

3、年老體弱、殘疾人、重癥病人等來院就診，導醫應主動提供輪椅等，盡快聯系有關科室，提前就診，優先配藥。

4、服務臺人員應主動為行動困難病人代掛號、交費、取藥等服務。

5、免費供應開水、紙杯、針、線、筆、紙、膠水、老花鏡、剪刀、指甲鉗、扎帶、衛生紙等用品；